سیاست حفظ حریم خصوصی
فروشگاه اینترنتی دیبو (Dibo) بهعنوان یکی از فروشگاههای تخصصی فروش کفش، کتونی و محصولات مرتبط با پوشاک پا، متعهد است که از اطلاعات شخصی کاربران خود با نهایت دقت و مسئولیتپذیری محافظت کند. این صفحه سیاست حفظ حریم خصوصی، نحوه جمعآوری، استفاده، نگهداری و حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران وبسایت ما را توضیح میدهد.
اطلاعاتی که ما جمعآوری میکنیم
ما برای ارائه تجربهای بهتر از خرید آنلاین، ممکن است اطلاعات زیر را از شما دریافت کنیم:
- اطلاعات شخصی و تماس: شامل نام و نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس ایمیل و آدرس پستی جهت ارسال سفارش.
- اطلاعات پرداخت: شامل جزئیات تراکنشهای شما در درگاههای امن بانکی (دیبو هیچ اطلاعاتی از کارت بانکی شما ذخیره نمیکند).
- اطلاعات حساب کاربری: شامل نام کاربری، رمز عبور رمزگذاریشده و تاریخچه سفارشات.
- اطلاعات فنی و تحلیلی: مانند آدرس IP، نوع مرورگر، دستگاه و صفحات مشاهدهشده در سایت برای بهبود تجربه کاربری و تحلیل آماری.
- اطلاعات داوطلبانه: مانند نظرات، پیامها یا تصاویر ارسالی شما در بخش نظرات یا پشتیبانی سایت.
هدف از جمع آوری اطلاعات
ما اطلاعات شما را تنها برای اهداف مشخص و مشروع استفاده میکنیم، از جمله:
- ثبت و پردازش سفارشات و ارسال محصولات.
- ایجاد ارتباط جهت پیگیری وضعیت سفارش یا پاسخگویی به درخواستها.
- ارائه تخفیفها، پیشنهادهای ویژه و خبرنامهها (در صورت رضایت شما).
- بهبود عملکرد وبسایت، تجربه کاربری و خدمات مشتریان.
- جلوگیری از تقلب، سوءاستفاده و فعالیتهای غیرقانونی احتمالی.
- تحلیل رفتار خرید کاربران برای بهینهسازی محصولات و خدمات.
نحوه نگهداری و امنیت اطلاعات
در دیبو، امنیت دادههای شما اولویت ماست. ما از روشهای فنی، سازمانی و فیزیکی برای محافظت از اطلاعات استفاده میکنیم:
- رمزگذاری دادههای حساس و استفاده از پروتکلهای SSL در تبادل اطلاعات.
- میزبانی در سرورهای امن و بهروز با دسترسی محدود.
- بررسی منظم آسیبپذیریها و بهروزرسانی سیستمهای امنیتی.
- آموزش تیم پشتیبانی برای حفظ محرمانگی اطلاعات کاربران.
هیچ کاربری نباید رمز عبور خود را در اختیار افراد دیگر قرار دهد. دیبو هرگز از شما رمز عبور یا اطلاعات بانکی را از طریق پیامک یا ایمیل درخواست نمیکند.
مدت زمان نگهداری اطلاعات
- اطلاعات حسابهای کاربری تا زمانی که حساب فعال است، نگهداری میشود.
- اطلاعات سفارشها و پرداختها بهمنظور امور مالی و خدمات پس از فروش، طبق قوانین کشور، تا مدت معقولی ذخیره میگردد.
- شما هر زمان بخواهید میتوانید درخواست حذف حساب کاربری یا اطلاعات شخصی خود را بدهید.
حقوق کاربران
شما حق دارید:
- به اطلاعات شخصی خود دسترسی داشته باشید و در صورت نیاز آنها را ویرایش یا حذف کنید.
- درخواست دریافت نسخهای از دادههای ذخیرهشده خود را ارائه دهید.
- از دریافت ایمیلهای تبلیغاتی انصراف دهید.
- در صورت مشاهده هرگونه تخلف، موضوع را از طریق بخش پشتیبانی به ما اطلاع دهید.
امنیت پرداخت ها
تمام تراکنشهای مالی در دیبو از طریق درگاههای بانکی رسمی و تحت نظارت شبکه شاپرک انجام میشود.
ما هیچ اطلاعاتی از کارت بانکی شما مانند CVV2 یا رمز دوم را ذخیره نمیکنیم. تمامی پرداختها مستقیماً در محیط امن بانکی انجام میشوند.
ما متعهدیم محیطی امن و قابل اعتماد برای خرید آنلاین شما فراهم کنیم تا با آرامش خاطر کفش دلخواهتان را انتخاب و خریداری کنید.
